Условия возврата товара

Возврат товара в mobicent.ru

Если по каким-либо причинам Вы решили, что данный товар вам не подходит - вернуть его очень просто!

У вас есть несколько способов вернуть заказанные товары: 
- Вернуть через курьера любой службы доставки в наш офис в Санкт-Петербурге или в пункт выдачи СДЭК (СПб, Апраксин переулок);
- Принести товар самостоятельно в наш офис в Санкт-Петербурге.

Уважаемые клиенты, просим учесть, что возвраты через почту РФ мы не принимаем. Возврат необходимо отправить строго в наш офис.
Для этого Вам необходимо приложить к товару следующие документы:
Заявление на возврат;
Копия паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность);
Копия чека об оплате.

В заявлении снизу вы можете указать любой их доступных способов возврата денежных средств:
- Наличными в пункте самовывоза;
- На банковскую карту (при оплате картой)
Мы вернём ваши денежные средства не позднее 5 календарных дней после того, как получим возращённые товары, если заявление на возврат будет заполнено корректно.

Если заявление будет заполнено некорректно, мы свяжемся с Вами для уточнения данных, чтобы вернуть денежные средства как можно быстрее.

Срок возврата товара 7 дней после его получения.

Срок обмена товара 14 дней после его получения.

Если вам нужна помощь в оформлении возврата, позвоните нам по телефону или напишите через форму обратной связи.

Обязательно необходимо уведомить нас об отправке возврата на наш адрес в электронном письме. Контакты.

Обращаем внимание, что при возврате товара надлежащего качества, отправленного вам любой службой доставки, удерживается стоимость доставки в обе стороны.

* Запчасти к мобильным телефонам, аккумуляторы (АКБ), батарейки после вскрытия упаковки, блистера или другой заводской тары, снятия заводской пломбы или использования возврату или обмену не подлежат кроме тех случаев, если был выявлен брак от производителя. После проведения экспертизы, срок которой не может превышать 10 календарных дней, будет принято решение о возврате, обмене или отказе в обмене или возврате товара.

** Отправленные почтой РФ или службой доставки на пункт самовывоза заказы, оплаченные покупателем заранее, не подлежат возврату, если покупатель несвоевременно забрал заказ с отделения почты, куда была отправлена посылка или с пункта самовывоза до истечения срока хранения посылок на адресе получения.

*** Возврату денежных средств на счет, с которого платил покупатель, подлежит сумма стоимости товара без учета стоимости доставки товара. Стоимость доставки товара возврату не подлежит.

**** Отправка заказов, оформленных почтой РФ, СДЭК, Главпункт или другой службой доставки, отличной от нашей, происходит 6 раз в неделю.

***** Уважаемые покупатели! При доставке курьером в пределах города обратите внимание, что первые 10 минут ожидание входят в стоимость доставки. Каждые последующие 20 минут оплачиваются по 50 руб. дополнительно. Просьба не задерживать курьеров. Надеемся на ваше понимание.